Течь кровли – не ваша забота

Неисправны входные двери, протекает кровля, в наружных стенах многочисленные трещины, отсутствует отмостка, есть трещины во внутренней кладке стен, двери, окна в подъездах плотно не прикрываются, грязь и сырость в подвалах, в подъездах отсутствует  обязательное двойное остекление, неисправны вентиляционные каналы и дымоходы, не выполнены промывка и опрессовка систем теплоснабжния… Список нарушений и недоделок можно продолжать долго. Куда же идти жаловаться простому сельскому жителю? Какие пороги оббивать?

Не каждый простой человек осведомлен о том, что существует такой орган исполнительной власти как Государственная жилищная инспекция. В её компетенцию входит контроль за содержанием жилищного фонда на территории всех муниципальных образований области, в том числе и проверка готовности к отопительному сезону,  своевременное выполнение работ по текущему и капитальному ремонту, проверка сохранности зданий, обеспечение прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг и другие полномочия.

Принятие мер административного характера к должностным лицам жилищных организаций за  недопоставленные или некачественные услуги жителям также входит в полномочия жилищной инспекции. По предписаниям, составленным по таким фактам, гражданам  делаются  перерасчеты и возвращаются денежные средства, а также устраняются зафиксированные нарушения.

На первый взгляд, людям, привыкшим к тому, что чиновникам нет никакого дела до их проблем и привыкшим самостоятельно улучшать свои жилищные условия, покажется, что всё это хорошая сказка и в реальности такого органа не существует, а если и существует, то правды и там не добьёшься. Однако есть цифры, которые свидетельствуют об обратном: по итогам работы в первом полугодии 2011 года специалистами инспекции Нижегородской области обследовано 32 млн. квадратных метров жилищного фонда, выявлено более 23 тысяч нарушений, возбуждено 2600 дел об административных правонарушениях. Правонарушителям (управляющим компаниям и должностным лицам) предъявлено 26 млн. рублей штрафных санкций.

Что необходимо знать, чтобы добиться положительного результата, если вы решили всё-таки воспользоваться своим правом на обслуживание дома? Во-первых, вы должны помнить, что, если вы каждый месяц платите за содержание жилья, то имеете право потребовать результата. Течь кровли – отныне не ваша забота, и отсутствие стекол в подъезде никак не должно сказываться на вашем семейном бюджете. Потребуйте устранения этих недостатков в коммунальной организации, которая обязана следить за состоянием муниципального жилищного фонда.

Во-вторых, необходимо правильно заявить о своих правах. Если вам отказали, например, в ремонте крыши или крыльца вы имеете право обратиться в жилищную инспекцию, которая в течение 30 дней с момента вашего обращения примет соответствующие меры: проверит факты нарушений, допущенных жилищной организацией. О результатах проверки  вам будет сообщено письменно. Если нарушения, действительно, имеют место, то жилищная инспекция выписывает предписание об устранении допущенных нарушений в установленный срок. В случае, если данные нарушения ставят под угрозу безопасность населения, то одним предписанием нарушитель не ограничится – административный штраф в размере около 40 тысяч рублей в зависимости от степени вины, халатности и других обстоятельств, гарантирован. С приближающимися холодами об этом надо помнить, так как снежные сугробы и свисающие ледяные сосульки на кровлях зданий  представляют самую настоящую опасность для жизни и здоровья человека. А своевременное сбивание сосулек с крыш – это прямая обязанность жилищной организации, которой вы платите за содержание жилого дома.

Необходимо знать, что письменное обращение (жалоба)  в жилищную инспекцию должно содержать:

- наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- суть обращения;

- дату обращения, подпись.

В случае необходимости к письменному обращению могут прилагаться документы и материалы, подтверждающие доводы заявителя. То есть, вы можете направить, например, полученный вами  письменный отказ в предоставлении той или иной услуги.

В-третьих, конечно, нужно знать, куда обращаться. Государственная жилищная инспекция является самостоятельным органом исполнительной власти Нижегородской области и имеет в своей структуре семь отделов: Кстовский, Дзержинский, Арзамасский, Уренский, Сергачский, Выксунский и Нижегородский. Варнавинский район обслуживается Уренским отделом, который находится по адресу: 606800, г. Урень, ул. Ленина, д.76, телефон: 8(83154) 2-36-67, E-Mail: goszhilurn@mts-nn.ru. Начальником Уренского отдела является Смирнов Владимир Юрьевич.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в Госжилинспекцию. На основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса, устного обращения или по телефону, осуществляется личный прием граждан в Госжилинспекции. Прием документов и обращений осуществляется с понедельника по четверг с 9.00 часов до 18.00 часов, в пятницу с 9.00 часов до 17.00 часов (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней).

В редакцию газеты нередко обращаются жители многоквартирных домов с просьбой рассказать о том, что не получается отстоять свои права. Часто в ремонте отказывают, ссылаясь на  «недостаточное финансирование», «отсутствие необходимого оборудования». Или, что уж совсем возмущает, просто говорят: « устраняйте своими силами». Вспоминается случай в поселке Северный, где после ремонта (если так можно сказать) крыши, которого жильцы добивались неимоверными усилиями несколько месяцев, им было предложено самостоятельно привести в порядок балконы, залитые гудроном.

Такие случаи неединичные в нашем районе, поэтому и возникла идея проинформировать население о том, что за пределами района существует Государственная жилищная инспекция, которой дано право не просто пожурить ленивых и безответственных, а покарать их немалым административным штрафом. И, думается, что государственная жилищная инспекция непременно воспользуется своими полномочиями.

Елена Дудичева